Política de Pagamentos
POLÍTICA DE PAGAMENTO
Data de Vigência: 01/01/2026
Esta Política de Pagamento descreve as formas de pagamento aceitas, quando o pagamento é capturado e como lidamos com revisões antifraude na Clutch (https://www.useclutch.com.br/).
1) MOEDA E PREÇOS
- Todas as compras no Site são cobradas em BRL (Real Brasileiro).
-
Impostos: já estão inclusos no preço do produto apresentado no Site, salvo indicação específica em contrário, quando aplicável.
2) FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS
Atualmente, aceitamos:
- American Express
- Visa
- Diners
- Mastercard
- Discover
- Aura
- Elo
- Hiper
- Boleto bancário
- Pix (somente Pix á vista, não parcelado)
A disponibilidade de métodos pode variar e pode ser alterada conforme ajustes operacionais e/ou do provedor de pagamento.
3) MOMENTO DE CAPTURA DO PAGAMENTO
O pagamento é capturado no momento do pedido (“no pedido”), sujeito à:
- autorização do provedor de pagamento;
- verificações de segurança e antifraude.
4) REVISÃO ANTIFRAUDE E SEGURANÇA
Para proteger clientes e a loja, pedidos podem passar por verificação automática e manual para identificar risco de fraude ou atividade não autorizada. Em alguns casos, poderemos:
- solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e/ou a compra;
- recusar ou cancelar o pedido na medida permitida por lei, caso não seja possível validar a transação com segurança.
5) ENDEREÇO DE COBRANÇA
Não exigimos que o endereço de cobrança necessariamente corresponda ao endereço do método de pagamento, porém podemos solicitar validações adicionais em situações específicas de risco.
6) PAGAMENTO RECUSADO OU PROBLEMAS NO CHECKOUT
Se o pagamento for recusado ou ocorrer qualquer problema para concluir a compra:
- verifique os dados informados e tente novamente; e
- se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail suporteclutchcs@gmail.com para que possamos tentar resolver o mais rápido possível.
7) CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
A confirmação do pedido é disponibilizada por:
- e-mail
-
conta do cliente no Site (quando aplicável).
8) CONTATO
Dúvidas sobre pagamento: suporteclutchcs@gmail.com
